客户心声:有了店小二这个“小助手”,生意做得越来越轻松了

作者:admin    浏览:103次    发布日期:2017-10-24 15:02:08

汉正街是武汉最具规模的批发市场,这里聚集的商户大部分是中小型的私营企业,经销产品包括服装、玩具、鞋类、饰品、床上用品等等。据统计,这里个体经营户有一万多家,市场日均人流量16万人次,旺季可达20万人次。在这个寸土寸金、竞争激烈的地段,每个店铺的老板都有一套自己的生意经。
 
 
最近,笔者有幸采访了汉正街一服装批发店李老板,听听他的生意之道。李老板从事服装批发生意有七八年,在汉正街汉正广场经营一家服装批发商店,同时在稍远的地方还有一个仓库。由于门店和仓库不在一个地方,所以相互之间的对接和沟通面临诸多问题。那么,李老板是如何迎刃而解的呢?
 
之前,店铺和仓库之间的沟通,以及每个店铺的销售账单,需要李老板花费大量的时间。比如李老板要盘算店铺的所有商品的库存以及销售账单,由于账单和库存都是手工进行统计,有的账单字迹会看不清,或信息对不上,需要反复和仓库确认。或由于沟通不畅库存信息不准,导致客户要的货没能及时发货,遭到客户投诉或者退货,这些情况的发生经常让李老板焦头烂额。
 
 
上个月,李老板在朋友的推荐下,尝试了一款叫做店小二的门店销售开单管理软件。由于软件开单记账、库存管理简单方便易上手,便一直用了下来。“现在只要在手机上就可以随时随地查看每款商品的库存情况及销售情况。仓库的商品库存和店铺销售订单这些数据都是实时更新的,不管仓库进货或者出货,店铺都能看到商品库存的更新,不需要再花时间盘点,也不用担心销售数据会混淆。因为店小二可以设置权限管理,店铺员工和仓库员工可以同时登陆APP,店里卖出去了货,仓库刷新一下订单就能看到了,还能用蓝牙小票机打单,订单清晰又不会出现错误。我只用每天看下APP里面的经营情况就能知道每个员工的工作情况了”得益于店小二的开单记账方便、库存管理信息协同,李老板的生意做的越来越轻松了。
 
 
由于不用反复沟通确认库存,也不用盘点销售账单,李老板有更多的时间提升门店服务,客户满意度大大提升。最近,还源源不断有老客户介绍来的新客户和订单。“用店小二后,发货我从来没拖延过,所以老客户愿意帮我介绍新客户,做生意就是要讲究一个信誉。”李老板对此反复强调。
 
生意越做越好,订单越来越多,李老板却依然有时间坐下来喝喝茶,顺便在手机上看看店里的经营数据。有了详细的报表分析,李老板对店里该进哪些货,更加有把握了,有了店小二,心里的这本账可是清清楚楚。

 

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