员工频繁离职,竟然是ERP系统太复杂?

作者:admin    浏览:753次    发布日期:2018-09-14 17:42:21

  一般,企业员工离职原因无外乎,不适应公司文化、薪酬待遇低、缺少发展空间、与上/下级关系不和等等。但从最近接触的几个涉农企业客户,了解到员工离职频繁的原因竟然是系统太复杂,效率太低,让员工难以忍受。
 
  一些企业也在分析原因,为什么公司花了时间花了高昂费用,上了系统,就是为了提高效率,现在不但使用效果不理想,反而导致员工流失严重?
 
  听了是否有些难以理解?其实,综合分析,可以从以下几点找原因:
 
  (1)系统复杂,多种工具并存使用,协同难度大
 
  比如,前几天刚刚接触的一个客户,主要是农资生产企业。从该公司CIO处了解到,此前公司上了财务系统,程序复杂不说,系统反应还慢,一个响应要缓冲几分钟,严重影响了工作效率。另外,由于财务系统和其他业务,如订单业务是分开的,无法做到协同,导致一个订单的审核过程相当漫长,极大降低了客户的满意度,同时也浪费了内部员工不少沟通时间,造成内耗与成本增加。
 
  同时,由于公司同时使用不同的互联网工具,如建立了不同的微信群,有的订单是直接发到微信群里,然后专门由一个财务人员来收集,一点点录制到系统里,一天几百个单子,整理下来也是极其繁琐的,极大消耗了员工的工作热情。因为,企业聘请的是人才,而不是键盘敲击器和鼠标点击器。
 
  为了改善情况,该公司正在寻求ERP、CRM协同的系统,将业务流程、先进管理和一体化的客户关系管理结合起来,真正把员工从复杂的工作中解放出来,提高工作效率。
 
  (2)战略重视,推动目标从上而下的执行
 
  注重在实施过程中自上而下地推广ERP理念,是确保ERP系统实施成功的重要方法。
 
  实施ERP项目中必须高度重视人的因素,因为如果企业管理层对于项目的看法不统一,如果企业业务职能部门对ERP实施的意义不了解,有较强的抵触或消极心理,如果最终用户缺乏必要的系统应用知识的话,那么企业投入巨大资源的ERP解决方案,都可能会产生不理想的结果。
 
  因此为了保证ERP实施的效果,要加强员工培训和对最终用户的支持,使他们能成功地运用这一系统,并以此来对待企业的客户。
 
  (3)长远规划,循序渐进
 
  要在自身发展战略框架内进行ERP项目规划,设计较长远的、分为若干可操作阶段的数年远景规划非常重要。
 
  如果从一些可行或需求迫切的领域着手,稳妥推进,则效果明显。而如果期望毕其功于一役,给企业带来的冲击可能太强,工程投入过大,也往往不符合企业稳健经营的原则。一般多在整体计划框架内,渐进地推进ERP方案,允许企业根据其业务需求随时调整ERP系统,且不会打断当前最终用户对这一系统的使用。
 
  比如可以开发局部应用系统,在特定部门、区域内进行小用户对这一系统的使用;在特定部门、区域内进行小规模实验或推广,进行局部实施的质量测试,评估阶段成果并加以调整和改进;然后不断像系统增加功能或像更多部门部署,最后实现与企业应用系统的集成。
 
  据了解,新农宝在为涉农企业提供+互联网转型解决方案SaaS服务时,有一些企业就是通过阶段性的系统部署,逐步实现数字化转型,并最终实现ERP、CRM协同,提升效率。
 
  总结:从接触的涉农企业中,有很大一部分企业迫切要实现与财务、员工管理、统计以及ERP等应用系统的集成和链接,降本增效,使能企业数字化转型和升级。

 
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